Política de Privacidade

Na BM HOME valorizamos sua privacidade e tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços relacionados.

1. Dados que coletamos

  • Informações que você fornece: quando preenche formulários de contato ou para divulgação de imóvel (nome, e‑mail, telefone, CEP, endereço, descrição do imóvel, características, valores, entre outros).
  • Dados técnicos e de navegação: informações automáticas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de logs.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: usamos cookies para melhorar a experiência no site, lembrar preferências e analisar tráfego.
  • reCAPTCHA: para proteger nossos formulários usamos o Google reCAPTCHA — o Google pode coletar informações conforme sua própria política.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Responder mensagens e solicitações enviadas pelos formulários;
  • Publicar e gerenciar anúncios de imóveis solicitados por proprietários;
  • Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança dos nossos formulários;
  • Cumprir obrigações legais e prestar suporte ao cliente.

Em conformidade com a LGPD, tratamos seus dados com base em fundamentos legais adequados, como o seu consentimento, a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo, quando aplicável. Quando o tratamento se basear no seu consentimento (por exemplo, cookies não essenciais), você terá a opção de consentir livremente antes que o processamento ocorra.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com:

  • Prestadores de serviços (provedores de e‑mail, hospedagem, análises, serviços de entrega de mensagens) quando necessário para executar nossos serviços;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da BM HOME e de terceiros.

4. Cookies e tracking

O site utiliza cookies próprios e de terceiros (ex.: Google Analytics, reCAPTCHA) para oferecer funcionalidades, melhorar a experiência e analisar o uso. Alguns cookies são estritamente necessários ao funcionamento do site; outros são opcionais e só serão ativados após o seu consentimento.

Ao acessar o site você verá um aviso de cookies. Ao aceitar, você fornece consentimento para o uso dos cookies opcionais. Caso prefira, você pode recusar ou gerenciar suas preferências pelas configurações do navegador. Recusar cookies opcionais pode limitar recursos e personalizações no site.

O uso do reCAPTCHA do Google está sujeito à Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo requisitos legais e operacionais. Quando não precisarmos mais, os dados serão excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração e destruição. No entanto, nenhum sistema é inteiramente seguro; em caso de incidente relevante, tomaremos medidas adequadas e notificaremos as autoridades quando exigido.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
  • Acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
  • Portabilidade dos dados em formato estruturado, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento quando o tratamento se basear nele.

Para solicitar o exercício de direitos, esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através do nosso formulário de contato ou pelo e‑mail institucional (quando disponível). Responderemos conforme os prazos legais previstos na LGPD.

Se desejar um encaminhamento formal ou indicar um encarregado (DPO), informe no formulário que sua solicitação é referente a "LGPD / direitos do titular" para tratamento prioritário.

8. Links para outros sites

Podemos incluir links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites; recomendamos verificar as políticas deles antes de fornecer informações pessoais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos mudanças significativas publicando a data da última atualização nesta página.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, utilize o nosso formulário de contato. Em caso de solicitações relativas à proteção de dados pessoais, mencione "LGPD" na mensagem para encaminhamento prioritário.

Última atualização: 26 de janeiro de 2026